Política de privacidad

Esta política informa sobre el tratamiento de datos en NAÏA conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información.

Responsable del tratamiento

Titular: Verónica Márquez Ormaechea.
NIF: 78873619H.
Nombre comercial: NAÏA.
Domicilio fiscal y dirección de devolución: Muruetatorre 8A, 5A, 48200 Durango, Bizkaia, España.
Email: info@drinknaia.com.
Teléfono: 672 020 547.
Dominio: www.drinknaia.com.
Actividad: venta online de productos de consumo al por menor.

Datos y procedencia

Tratamos los datos que facilitas al comprar, crear una cuenta, contactar, suscribirte o publicar una reseña: nombre, datos de contacto, direcciones de facturación y entrega, identificadores fiscales cuando sean necesarios, contenido de tus consultas, pedidos, devoluciones y preferencias. Los proveedores de pago procesan los datos de pago; no debes enviarnos números completos de tarjeta por email. También pueden tratarse datos técnicos del dispositivo, dirección IP, navegador e interacción con la tienda, sujetos a las preferencias de consentimiento cuando corresponda.

Finalidades y bases jurídicas

Gestionar pedidos, pagos, entregas, cuentas, suscripciones, devoluciones y atención relacionada con la compra: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
Facturación, contabilidad y atención de obligaciones o requerimientos legales: cumplimiento de obligaciones legales.
Responder consultas generales y proteger la tienda frente a fraude o abuso: interés legítimo, ponderando los derechos del interesado.
Enviar promociones: consentimiento, o la excepción legal para clientes sobre productos similares, ofreciendo siempre una baja sencilla y gratuita.
Analítica, personalización y publicidad mediante tecnologías no necesarias: consentimiento cuando lo exige la normativa.

Facilitar los datos necesarios para tramitar el pedido es un requisito contractual; sin ellos no podremos gestionarlo. El consentimiento para publicidad o cookies opcionales es voluntario y no es requisito para comprar.

Conservación

Los datos se conservan mientras sean necesarios para su finalidad y, posteriormente, durante los plazos de obligaciones legales o de posibles responsabilidades, con bloqueo cuando proceda. La documentación contable y mercantil se conserva, con carácter general, durante seis años; se aplicarán los plazos fiscales y de prescripción correspondientes. Las preferencias comerciales se mantienen hasta la baja o retirada del consentimiento, sin perjuicio de conservar la información mínima necesaria para respetar tu decisión.

Destinatarios y servicios utilizados

Compartimos los datos necesarios con Shopify para operar la tienda, proveedores de pago habilitados en el checkout, transportistas como Correos, servicios de atención y herramientas tecnológicas utilizadas para suscripciones, reseñas, marketing o analítica. Entre las integraciones de la tienda se encuentran Pandectes para la gestión del consentimiento, Klaviyo, Judge.me, Microsoft Clarity y herramientas de suscripciones. Su instalación no significa que todos sus tratamientos estén activos en cada visita. La analítica y publicidad no necesarias deben respetar las opciones de consentimiento. Los datos también podrán comunicarse a administraciones o autoridades cuando exista una obligación legal. No divulgamos datos para fines incompatibles con los informados.

Relación con Shopify

La tienda está alojada en Shopify. Shopify trata datos para prestar y proteger sus servicios y, cuando corresponda, puede actuar como responsable independiente para sus propias finalidades. Consulta la Política de privacidad de Shopify y su portal de privacidad para conocer ese tratamiento y ejercer tus derechos frente a Shopify.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando exista una transferencia internacional, debe basarse en una decisión de adecuación aplicable o en garantías reconocidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo, con las medidas complementarias necesarias. Puedes solicitar información sobre los proveedores y las garantías aplicables escribiendo a info@drinknaia.com.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, en los términos legalmente previstos, así como retirar tu consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. También tienes derecho a no quedar sujeto a decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares, salvo los supuestos permitidos por la ley.

Escribe a info@drinknaia.com o al domicilio indicado. Solo pediremos información adicional de identidad cuando resulte necesaria y proporcionada; no exigimos una copia del DNI de forma automática. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Las solicitudes se atenderán dentro de los plazos legales.

Comunicaciones comerciales y seguridad

Puedes cancelar las comunicaciones promocionales mediante el enlace de baja incluido en ellas o contactándonos. Los mensajes necesarios para gestionar un pedido podrán seguir enviándose. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Evita enviar información sensible por canales que no sean necesarios para gestionar tu solicitud.

Menores y enlaces externos

La compra está dirigida a personas con capacidad legal para contratar. Si un menor nos ha facilitado datos sin la autorización exigible, su representante puede contactar para solicitar la revisión o supresión. Las webs de terceros enlazadas tienen sus propias políticas.

Política de cookies

Qué son y para qué se utilizan

Las cookies y tecnologías similares guardan o acceden a información del dispositivo. Las necesarias permiten funciones como seguridad, carrito, sesión y conservación de tus elecciones. Las opcionales pueden utilizarse para preferencias, medición del uso o publicidad. Pueden ser propias o de proveedores y durar una sesión o un periodo determinado.

Consentimiento y configuración

El consentimiento se gestiona mediante Pandectes GDPR, conectado al tema y a la API de privacidad de Shopify. El aviso permite aceptar o rechazar las cookies opcionales. Las necesarias permanecen activas para funciones básicas. Puedes volver a abrir el aviso desde el icono de cookies situado en la esquina inferior izquierda para cambiar o retirar tu consentimiento. Navegar o desplazarte por la web no equivale a aceptar cookies opcionales.

Las tecnologías no necesarias que requieren consentimiento deben permanecer desactivadas hasta obtenerlo. Los proveedores efectivos, nombres y duraciones pueden variar con la configuración y las herramientas utilizadas; puedes solicitar información actualizada a info@drinknaia.com. No se atribuye la gestión del consentimiento a proveedores que no estén integrados en la tienda.

Inventario identificado por Pandectes

Resumen del informe de Pandectes del 07/10/2026. La clasificación y conservación indicadas proceden de ese informe; algunas entradas pueden corresponder a servicios externos o funciones que no se utilizan en cada visita. Este inventario no significa que se acepten las cookies opcionales: su uso requiere el consentimiento correspondiente.

Cookie	Proveedor	Finalidad / categoría	Conservación indicada
localization	Shopify	Estrictamente necesario	1 año
cart_currency	Shopify	Estrictamente necesario	2 semanas
_shopify_essential	Shopify	Estrictamente necesario	1 año
_shopify_analytics	Shopify	Rendimiento	1 año
_shopify_marketing	Shopify	Segmentación	1 año
shopify_client_id	Shopify	Estrictamente necesario	1 año
_ttp	TikTok	Segmentación	3 meses
_shop_app_essential	Shopify	Estrictamente necesario	1 año
_ga_*	Google	Rendimiento	1 año
_ga	Google	Rendimiento	1 año
__kla_id	Klaviyo	Segmentación	1 año
_clck	Microsoft	Rendimiento	1 año
_fbp	Facebook	Segmentación	3 meses
MUID	Microsoft	Segmentación	1 año
MR	Microsoft	Segmentación	1 semana
SR*	Adform	Segmentación	1 año
SM	Microsoft	Rendimiento	Sesión
ANONCHK	Microsoft	Segmentación	10 minutos
_clsk	Microsoft	Rendimiento	1 día
_shopify_test	Shopify	Estrictamente necesario	Sesión
storefront_digest	Shopify	Estrictamente necesario	1 año
_tracking_consent	Shopify	Estrictamente necesario	1 año
cart	Shopify	Estrictamente necesario	2 semanas
_orig_referrer	Shopify	Rendimiento	2 semanas
_shopify_s	Shopify	Rendimiento	30 minutos
_landing_page	Shopify	Rendimiento	2 semanas
shopify_pay	Shopify	Estrictamente necesario	1 año
discount_code	Shopify	Estrictamente necesario	Sesión
login_with_shop_finalize	Shopify	Estrictamente necesario	5 minutos
shop_analytics	Shopify	Rendimiento	1 año
_identity_session	Shopify	Estrictamente necesario	2 años
_master_udr	Shopify	Estrictamente necesario	Sesión
_shopify_y	Shopify	Rendimiento	1 año
__Host-_identity_session_same_site	Shopify	Estrictamente necesario	Sesión
_merchant_essential	Shopify	Estrictamente necesario	1 año
_shopify_essential_	Shopify	Estrictamente necesario	1 año
_merchant_analytics	Shopify	Rendimiento	1 año
shopify_override_user_locale	Shopify	Funcionalidad	1 año
privacy_signal	Shopify	Estrictamente necesario	1 año
__Host-_merchant_essential	Shopify	Estrictamente necesario	Sesión

Navegador y terceros

También puedes eliminar o bloquear cookies desde tu navegador; bloquear las necesarias puede afectar al carrito o al inicio de sesión. Consulta las instrucciones de Chrome, Firefox, Safari o Microsoft Edge. Los tratamientos y posibles transferencias internacionales de los proveedores se rigen por sus avisos y por las garantías descritas en esta política.

Actualizaciones y contacto

Actualizaremos estas políticas cuando cambien las prácticas, herramientas o exigencias legales. Para cualquier consulta, escribe a info@drinknaia.com.

Fecha de actualización: 08/10/2026.